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不懂这些,你就做不好淘宝详情页!(2)

时间:2014-12-31 11:55 文章来源:爱提高网 作者:爱提高 阅读数:

  

  这时候我们就要做出一个页面内容差异化引导,简单说了,叫对比。我跟你之前看过的三件衣服有什么不同呢?买家心里所关注的地方是什么?就是最开始我们说的买家需求点的寻找。女性买家关注的地方,我们现在就可以拿来对比了。

  

  比如说这个买家她买你的是800块钱的羽绒服,她关注的质量。好,我们的布料是什么,我们的绒是什么,我们的五金拉链是什么,我们的做工是什么?这一切,我们都比其它800块钱的东西要好,我们的东西堪比门口的名牌,高仿的A货,这是买家在关注质量。

  

  那么服务呢?现在所有的买家对于服务都是统一关注的,那么我们的7天无理由退换甚至可以延长到15天无理由退换,这都是让你买家在你这里购物的理由,这个就叫做页面内容差异化引导。

  

  基本上当你夸夸其谈向买家讲完这一切的时候,即使他不成交,那他对你的产品也浏览了5分钟了,那么对于详情页长时间的浏览,他也是算一个优质浏览量,优质浏览量对于你店铺的单品权重也是有好处的。那些浏览10秒、20秒直接关掉的浏览量对于你的详情页是有伤害的,大家要明白这个道理。

  

  就比如你的新品刚上架,淘宝一定会给你20~30个左右的测试流量,看看你的页面能不能卖出去东西呢。如果能卖出去,淘宝的搜索引擎会判定你的产品是属于好的产品。有些同学说,我去刷一单吧,那不行的。有很多人会去刷,结果找了个大学生、或者找了个男掌柜给你刷一单,以后个性化搜索展示的时候,你的页面优先展示给了那些闲得没事干的掌柜,天天搜一下“羽绒服女 中长款”,看一下谁家卖得好,结果你就跳到他面前去了,他点进来看看,然后就关掉了。这种流量会越来越垃圾,所以刷单大家不要刷,没意思的,这是个性化搜索的东西,扯远了。

  

  以上这几个点,包括刚刚我所描述的购物流程,它就造成了我们详情页必须有的结构。下面再细节黄金30秒。

  

  黄金30秒的东西有点多,讲一下黄金30秒里的“文案”吧,刚刚有的同学问前面要不要写文字?其实我们的详情页刚进来的时候,我们在线下你想一下是怎么样引起买家对一款产品的注意的?当这个买家看上一款衣服的时候,你会说“您眼光真好,您看上的这个衣服呢,质量好、是2013年新款,穿上修身”等等。我们在线上的详情页里没办法让买家看到这样的一个文案的话,那么买家对于产品的基本概念就会流失。所以我个人建议是做文案的。

  

  做文案一定要注意:不要长篇大论地去写这款衣服。“今天特价,39块钱”、“买一送一 赶紧来买”这样不要去写,没有意义,这些才是垃圾信息。买家看到以后,只会在大脑里形成一个概念:这是促销的东西!如果这人不喜欢促销的东西的话,他会直接关掉的。你应该清晰写出你这款产品的着重点,然后带上促销信息,让买家看了愿意继续看下面的。比如说一个买家要求买一款修身的、保暖的、轻薄的羽绒服,那么你分析出她的这三个买点,然后在详情页前面的文案里哪怕只写“超轻超保暖“这5个字,买家也会更愿意去看你这个详情页,就像在线下,导购员把这几个字灌输给你一样。看一下下面这个案例:

  

  文案写了”13年新款、折扣、限量“,限量可以勾起买家紧迫感,哪怕一个买家匆匆忙忙地,不乐意看这些小字,那么看到“极致提臀显瘦修腿型”的时候,你说这些文字对于买家的脑的刺激,他会不会对件产品的兴趣就来了呢?“哇,这个东西能提臀,还能显瘦修腿型,那这个东西很符合我的修身小脚裤的要求”。”并且能让您顷刻拥有迷人身材“,这么大的字不用多,简单凸显出来,那么他对于你的立马就会勾引起兴趣。

  

  大家有没有在做自己的文案的时候,是这么做的?还是说你的文案前面写得乌鸦鸦地一堆,让人家看到这个字这么乱七八糟的,看都懒得看,详情页直接拉过去了。那样子你的信息点就无法通过买家的眼睛传达到买家脑子里面,他在看下面的图片时候,他始终没有在大脑里带着提臀、修身、显身材这样的思维。他没有这些思维去看页面的时候,对于后面催眠式的购物是有直接影响的。

  

    再看一下第二个案例:

  

  正品保障、假一罚十。这个可以说它做得好,也可以说做得不好,不好是因为第一、四、行用了粉色的底,紫色的字,从而造成了文案不够突出,把卖点掩盖了。大家在做文字的时候,一定要注意,卖点是你首先要凸显出来的,千万不能因为其它的文字干扰到买家对卖点的接收。

  

  就是文案颜色一定要清晰,不能乱。你哪怕宁愿这几行文字不写,只写上“佩戴舒适 完美隔音”也可以。写上今日下单送东西,就不一样了,这些是促销类的信息。这两个是正面例子,来看一个反面例子。

  

  这是一个反面例子,不知道大家有没有出现过这种案例。”缩水、褪色、染色、纽扣松动,有线头不算质量问题....无法做到百分百,吹毛求疵的MM恕不接待!“你们说这个文案好吗,这种文案才是我们嫌弃的文案。现在的卖家求顾客都来不及呢,这边还有人往外推顾客。这个呢就是有问题的文案。

  

  所以说大家心里一定要清楚,你写文字是为了什么,是为了获得顾客还是推走那些吹毛求疵的人?你为什么不卖好一点的东西,而去卖这么差的产品呢?这不能怪顾客挑,只能怪你卖的东西不行。如果说你做的是低价的,那么你产品价格就卖得稍微低点儿,你拥有一批忠实的购买低价的顾客。你但凡拿低价的产品卖高价的话,你就会造成写这段文字的卖家同样的后果。一件40块钱的衣服,他卖69,退货退得要死要活的。卖了几百件,退了估计有100件吧,退货率15%这家店,估计是给这样搞的,然后他写了这样的一段文案,去避免自己后续造成的失误。

  

  但是你们回过头来想想,你这样写文案的时候,买家会怎么想?我有钱我为什么还要买一件会缩水、会褪色、会掉扣子的衣服呢?不是闲得没事干了是不是?所以说我们在写前面的文案的时候,大家心里要摆清楚了,我的文案为什么存在,我的文案一个是要让买家知道我产品的好处,让他看到买点,然后我还要让他知道我今天这个产品在做促销,让他愿意多看看我的详情页,哪怕他不购买,那么详情页时间看得够久,再看看我店内其它的东西也行啊,对吧。

  

  这个就是黄金30秒的作用。那么黄金30秒后面还有疑虑打消啊,诚诺啊之类的,像7天无条件的那种图片,为什么放在最前面呢?那都是有道理的。因为买家很怕损失,所以为了规避损失,买家们更愿意看到一些,在还没有购买的时候直接就出现的7天无条件退换,超赞!这家店不会坑我钱呢。这一点必须得出现的。我估计在这儿有一部分的卖家朋友卖得不是很好,吃过亏了:以前有一个奇葩,搞得要死要活的,衣服没问题也要我出邮费的。这种人我们避免不了,但是你们要明白一点,这种人可能1000个,或者100个人中才有1个,我们不能因为这1个人而失去剩下的99个或者999个人,知道吧,所以说7天无条件还是要放在前面的。



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